개인정보 처리방침

정보 수집 범위

계정을 생성할 때 VPNPG는 사용자가 직접 설정한 사용자명과 비밀번호 인증 정보를 계정 식별 및 로그인 확인 목적으로 처리합니다. 가입 시 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일은 계정 생성에 필수인 정보가 아닙니다. 사용자명이나 문의 내용에 서비스 처리와 관련 없는 민감한 정보를 직접 입력하지 마세요.

구독을 구매하거나 변경하면 선택한 항목, 결제 금액, 결제 상태, 주문 생성 및 처리 정보가 포함된 주문 기록이 생성됩니다. 계정 이용 중에는 구독 상태, 사용량 및 잔여 트래픽과 같은 서비스 데이터도 처리하여 계정 상태를 표시하고, 결제 규칙을 적용하며, 요금제 업그레이드와 고객 지원을 제공합니다.

패널에서 문의를 제출하면 시스템은 사용자가 직접 작성한 문제 설명, 필요한 장애 정보 및 이후 답변을 저장합니다. 이러한 정보는 문제 확인, 요청 처리 및 서비스 대응 기록 보관에만 사용됩니다.

로그 미수집 원칙 및 처리 목적

VPNPG는 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 검색·접속 내용을 복원하거나 접속 목적을 파악하기 위한 활동 프로필을 만들지 않으며, 연결 로그를 일상적인 사용자 프로필 정보로 장기간 보관하지도 않습니다.

본인 확인, 트래픽 측정, 구독 상태 동기화, 장애 진단 및 보안 위험 관리를 위해 시스템은 처리 과정에서 필요한 기술 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 정보는 해당 기능을 구현하는 데 필요한 범위로 제한되며, 사용자가 어떤 외부 웹사이트에 접속했는지 분석하는 데 사용되지 않습니다. 임시로 생성된 진단 정보는 처리 목적이 완료된 후 삭제하거나 집계 또는 비식별화합니다. 주문, 분쟁 또는 보안 사건과 연결해야 하는 기록은 관련 사항을 해결하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다.

계정 정보와 주문 기록은 구독 서비스 이행, 사용자 요청 대응, 서비스 보안 유지 및 적용 가능한 규정 준수를 근거로 처리됩니다. VPNPG는 양자 암호화라는 서비스 표지만을 이유로 정보 수집 범위를 확대하지 않습니다.

쿠키, 로컬 저장소 및 방문 통계

웹사이트는 로그인 상태, 세션 인증 정보, 언어 설정, 인터페이스 상태 및 필요한 보안 표지를 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 패널 세션을 유지하고 사용자 선택을 복원하며 반복 작업을 줄이는 데 사용됩니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 로그아웃되거나 설정이 초기화될 수 있지만, 이미 생성된 주문이나 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다.

VPNPG는 페이지 조회, 유입 경로, 브라우저 및 기기 유형, 페이지 기능의 정상 작동 여부를 파악하기 위해 웹사이트 자체의 방문 통계를 수집할 수 있습니다. 통계는 페이지 구조 개선, 로딩 오류 확인 및 콘텐츠 수요 파악에 활용되며, 사용자가 구독 회선을 통해 방문한 외부 웹사이트를 기록하는 데 사용되지 않습니다. 브라우저에서 개인정보 보호 설정을 제공하는 경우 사용자는 필요에 따라 필수가 아닌 저장을 제한할 수 있습니다.

주문 결제 및 제3자 처리

본 서비스는 Alipay, WeChat Pay 및 USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 서비스 또는 블록체인 네트워크를 통해 처리되며, VPNPG는 일반적으로 주문 완료에 필요한 결제 상태, 금액, 거래 식별 정보 및 오류 결과를 전달받습니다. 결제 계정의 전체 인증 정보는 전달받지 않습니다.

제3자 결제 서비스는 자체 규정에 따라 결제 과정의 정보를 처리하므로, 관련 처리는 VPNPG가 전적으로 통제하지 않습니다. 결제 방식을 선택하기 전에 해당 서비스 제공업체의 개인정보 처리방침도 확인해야 합니다. VPNPG는 전달받은 결제 결과를 주문 확인, 대조, 환불 처리, 분쟁 처리 및 위험 관리에만 사용합니다.

정보 보관 및 삭제

계정 정보는 계정을 계속 이용하는 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 상태 기록은 서비스 제공, 대조, 환불, 분쟁 처리 및 적용 가능한 규정 준수에 필요한 범위에서 보관됩니다. 문의 내용은 문제 처리가 완료될 때까지 보관하며, 이후 서비스 확인에 필요할 경우 계속 보관할 수 있습니다. 방문 통계는 집계 또는 비식별화된 형태로 웹사이트 유지 관리에 사용됩니다.

사용자는 패널의 문의를 통해 계정 정보 삭제를 신청할 수 있으며, 경로는 정보 삭제 문의 제출입니다. 신청할 때는 해당 계정으로 로그인하여 계정 소유 여부를 확인할 수 있도록 해야 합니다. 삭제가 완료되면 계정 기능과 관련 구독 메뉴를 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 미완료 주문, 환불, 분쟁, 보안 사건 또는 적용 규정과 관련된 정보는 사용을 먼저 제한하며, 보관 근거가 사라진 후 삭제하거나 비식별화합니다.

정책 업데이트 및 문의 방법

본 정책은 서비스 절차, 웹사이트 기능, 결제 과정 또는 적용 규정의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시하며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 변경합니다. 정보 처리 범위에 중요한 변경이 있을 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 적절히 안내합니다.

본 사이트는 공개된 연락처 이메일이나 소셜 계정을 제공하지 않습니다. 본 정책, 정보 열람·수정·삭제 또는 처리 범위에 대해 궁금한 점이 있으면 사용자 패널에 로그인한 후 문의 제출을 이용해 주세요. 불필요한 정보 노출을 줄이기 위해 확인 요청과 문제 처리에 필요한 정보만 제공하시기 바랍니다.